Être une assistante virtuelle talentueuse et compétente comporte de nombreux avantages, mais il est crucial de valoriser son travail à sa juste mesure. Surtout quand on a déjà quelques années d’expérience. Une question qui revient souvent chez les assistantes virtuelles est de savoir quand il est approprié de faire évoluer ses prix. Augmenter ses tarifs quand on est assistante virtuelle peut sembler intimidant au premier abord, mais il existe des signes clairs qui indiquent qu’il est temps de le faire. Dans cet article, nous explorerons cinq signes clés qui vous guideront dans cette décision cruciale.

5 signes qui montrent que vous devez augmenter vos prix

1- Un planning trop chargé pour trouver de nouveaux clients

Votre emploi du temps est surbooké et vous ne pouvez plus accepter de nouveaux clients ? Félicitations ! C’est probablement le signe qu’il est temps d’augmenter vos tarifs. La notion de “surbooking” est évidemment propre à chacune. Certaines sont prêtes à travailler 12 h par jour et à accumuler les missions, d’autres préfèrent se limiter pour garder un peu de temps libre pour elles. À vous de placer le curseur. N’oubliez pas l’un des principes fondamentaux en économie : l’offre et la demande. Si vous êtes sans cesse sollicitée par de nouveaux prospects est le signe que pouvez vous payer le luxe de faire évoluer vos tarifs.

Il est naturel d’être un peu anxieuse à cette idée et vous pensez peut-être que si vous augmentez trop vos prix, plus personne ne voudra travailler avec vous. Pire encore, vous risquez de perdre des clients ! Je vous rassure, il y a peu de chances que cela arrive. Je vais même aller plus loin, quand bien même ce serait le cas… avez-vous vraiment envie de travailler avec un client qui ne sait pas évaluer la qualité de votre travail ? Par ailleurs, si votre agenda est vraiment plein, vous pourrez toujours remplacer ce client par un autre. Vous savez ce qu’on dit… “business is business”.

Si la demande est importante, votre marché peut probablement supporter des tarifs plus élevés. Si vous êtes vraiment bonne dans votre travail, les clients suivront ! Augmenter ses tarifs quand on est assistante virtuelle présente un autre avantage : vous serez probablement en mesure d’accepter moins de clients, tout en gagnant la même chose, voire plus. Si si ! Le bonus ? Vous aurez plus de temps à consacrer à vos projets personnels ou à votre vie de famille.

2) Des tarifs considérés trop abordables

Cela peut sembler évident, mais il n’est pas toujours facile de prendre du recul sur une situation lorsque nous sommes les premières concernées…. alors je vous le dit. Si vos clients sont étonnés de l’accessibilité de vos prestations, c’est probablement le signe que vous ne facturez pas assez cher. Personne n’a envie d’être “pas cher”, sauf lorsque l’on débute bien sûr.
Un client ne l’exprimera peut-être pas aussi directement, mais il utilisera probablement d’autres termes. Essayez d’avoir une lecture de leur réaction lorsque vous annoncez vos tarifs. S’il est surpris (dans le bon sens du terme), c’est un bon indicateur. S’il pensait que vos services coûtaient plus et qu’il s’est tout de même donné la peine de vous contacter, c’est probablement qu’il était prêt à payer le prix fort ! Il a donc probablement conscience de votre valeur. Généralement la réputation va de paire avec le tarif. Les gens sont souvent prêt à mettre le prix s’ils sont persuadés que les services qu’ils payent vont leur être bénéfiques.

Je vais aller encore plus loin. Des tarifs trop bas peuvent avoir un effet néfaste sur votre entreprise. Pourquoi ? Parce que le gens se méfient lorsque c’est “pas cher”, ils ont tendance à associer un prix bas à une qualité médiocre. Vous ne devez pas uniquement fixer vos prix en fonction du temps que vous passez, ou sur la base d’un simple prix d’achat avec une marge.
Voyez plus loin que ça, la perception a un impact considérable sur votre positionnement (question de marketing). Qui voulez-vous attirer ? Des clients qui négocient comme des marchands de tapis, ou ceux qui sont prêts à investir ? Je pense que la réponse est évidente. Donc si vos clients sont étonnés et pensent que vos tarifs sont bas, vous devriez probablement revoir votre grille tarifaire.

3) Les clients difficiles

J’aimerais revenir sur un aspect abordé juste avant et qui concerne les clients difficiles, ou pour ainsi dire “chiants”. Avez-vous vraiment envie de perdre du temps, de l’énergie et de l’argent avec des clients qui sont cesse en train de chercher à négocier ou qui essayent de gratter un max ? Je pense (j’espère) que non. Qui veux des clients pareils ? “Mais on n’a pas toujours le choix Marie” me direz-vous. Eh bien je ne suis pas d’accord. Même si j’ai généralement eu la chance d’avoir de supers relations avec mes clients, il m’est déjà arrivé de dire “stop” à et de mettre fin à une relation. Pourquoi ? Parce que je déteste perdre mon temps et que je préfère proposer mes services à un autre client.

La façon dont vous gérez votre relation-client a nécessairement un impact sur votre business. Je crois beaucoup en le pouvoir de l’attraction. Si vous entretenez de mauvaises relations avec des clients chiants, vous continuerez à les attirer. Si en revanche, vous ne consacrez pas d’énergie à ces gens-là et que vous vous concentrez sur ceux qui ont de bonnes ondes, c’est aussi eux qui viendront à vous.

Si vous proposez des tarifs bas et qu’en plus vous avez la conscience professionnelle de vouloir bien faire, vous risquez d’avoir le sentiment de ne pas être suffisamment payée pour le travail que vous délivrez. Et vous savez quoi ? Vous avez raison, mais c’est bien vous qui avez défini vos tarifs. Les clients sautent forcément sur l’occas ! J’ai notamment eu une expérience avec mon tout premier client en rédaction web, à qui j’ai proposé des tarifs assez bas, parce que je débutais. Au final, il abusait largement de mon temps. Il me demandait sans cesse d’ajouter de nouvelles choses, de faire des modifications sur ci, sur ça. Comment je n’osais pas dire non, il a continué et ce jusqu’à que je stoppe la machine.

Vous méritez d’avoir des supers clients qui vous payent bien. Si vous n’êtes pas convaincue de cela, vous ne parviendrez jamais à être rémunérée à votre juste valeur. Savoir augmenter ses tarifs quand on est assistante virtuelle est essentiel. Vous devez facturer en fonction de la qualité de vos services, et vous devez être convaincue de votre légitimité.

4) Les supers résultats qu’obtiennent vos clients grâce à votre travail d’assistante virtuelle

Faites-vous gagner de l’argent à vos clients ? Obtiennent-ils de bons résultats grâce à vous ? Si la réponse est oui, c’est que vous êtes bonne dans ce que vous faites, ce qui est plutôt bon signe ;-). Pourquoi ne pas avoir votre part du gâteau ? Et je tiens à préciser que la notion de bénéfice est très vaste. Peut-être que vous ne leur faites pas gagner d’argent à proprement parler. Peut-être qu’à la place, vous leur faites gagner du temps, une liberté d’esprit ou une meilleure image. Il y a de nombreux moyens de valoriser ce que vous leur apportez.

Toutes ces petits choses peuvent avoir un impact énorme sur leur business, leur vie personnelle ou encore leur santé. Donc si vous êtes douée dans votre domaine, il n’y a pas de raison de dévaloriser votre travail et d’être sous-payée, sous prétexte que vous ne leur faites pas gagner d’argent. Si vous avez de bons retours ou que des personnes vous témoignent leur reconnaissance, devinez quoi… c’est le signe que le moment d’augmenter ses tarifs est venu. Acceptez cela avec gratitude et continuez à donner, mais soyez justement récompensée pour cela.

5) La volonté de gagner plus d’argent et d’augmenter ses tarifs

Pourquoi le simple fait de vouloir gagner plus d’argent ne serait pas suffisant pour augmenter ses prix ? Il est tout à fait normal de vouloir gagner plus, après tout, c’est bien ça la liberté de l’assistante virtuelle freelance. Contrairement à une salariée, elle travaille pour son propre compte. Pour augmenter son salaire, deux solutions :
1. augmenter ses tarifs
2. travailler plus

Attention, il ne suffit pas de proposer un tarif élevé pour une prestation qui n’est pas proportionnelle, non. L’idée est surtout d’être en adéquation et en alignement avec vos propres aspirations. Si vous travaillez dur et que vous n’avez pas l’impression d’être rémunérée à votre juste valeur, c’est normal que vous ayez envie de rétablir l’équilibre.

Augmenter ses tarifs quand on est assistante web peut faire peur et c’est normal. C’est un petit pas qui sera de plus en plus facile à faire avec l’expérience. Car oui, cela vous arrivera plusieurs fois et ce même avec le même client. C’est normal, vous gagnez en compétences, en expérience et tout cela a une valeur. Bien sûr, n’augmentez pas vos tarifs tous les mois, autrement vos clients auront du mal à vous suivre. Il faut rester cohérent, mais vous pouvez tout de même choisir d’augmenter vos prix quand vous en ressentez le besoin.

Faites le toujours avec conviction, il est important que vous soyez en accord avec vous-même, autrement vous ne serez pas crédible face à votre client. Posez-vous la question : Combien souhaiteriez-vous facturer ? À vous de voir ! Le plus important est de vous en donner la permission. Nous venons de voir ensemble 5 signes qui ne trompent pas, pour augmenter ses tarifs quand on est assistante digitale. Vous êtes convaincue ? Parfait ! Il est maintenant temps de passer à l’action. Et si vous ressentez le besoin de faire évoluer vos services, vous pouvez également découvrir le métier d’Online Business Manager.